Reklama

RDZA NA OPLU PDF Drukuj Email
POCZTA "MOTO"
W marcu 1998 roku zakupiłem samochód marki Opel Astra u jednego z gdańskich dealerów General Motors Poland. Ponieważ samochód był wyprodukowany w 1997 roku otrzymałem rabat z tego tytułu. Pozostałe warunki gwarancji oraz obsługa samochodu nie uległy zmianie.

W czerwcu 2001 roku dostrzegłem występującą rdzę:
- na dachu przy uszczelce tylnej szyby,
- na drzwiach przednich w profilach zamkniętych.

Z ww. problemem udałem się do dealera, gdzie wykonano zdjęcia, a moją reklamację przesłano pocztą elektroniczną do General Motors Poland w Warszawie. Kopii reklamacji nie otrzymałem ponieważ - jak mi powiedziano - wszystko jest w komputerze i... nie ma problemu.

Na - pozornie pozytywną - odpowiedź czekałem do połowy września br. 4 października br. wysłałem pismo, w którym zakwestionowałem proponowany sposób usunięcia rdzy na przednich drzwiach (nie wymiana lecz malowanie, co w wypadku korozji profili zamkniętych nie daje pozytywnego rezultatu) oraz domagałem się udostępnienia pojazdu zastępczego na okres naprawy. W piśmie General Motors Poland z 15 października br. poinformowano mnie, że żadne z powyższych oczekiwań nie zostanie uwzględnione.

Wydaje mi się, że każdy klient jest dobry przy zakupie samochodu, a później... niech radzi sobie sam. Proszę przestrzec o tym innych użytkowników marki Opel.

Z poważaniem -
Wiesław Czaja
Gdańsk
(21.11.2001)

 
COPYRIGHT 2008. MOTO.GDA.PL ALL RIGHTS RESERVED